Protection des données

Chez nous, vos données sont protégées.

Déclaration de protection des données

§ 1 Législation en matière de protection des données

L'entreprise axion GmbH (désignée ci-après : axion) est heureuse de vous accueillir sur ce site internet. Dans le cadre de votre visite sur notre site internet diverses données personnelles peuvent être collectées.  Nous souhaitons vous en informer ci-après.

 

Toutes les données personnelles recueillies lors de visites sur notre site internet sont, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, collectées par l’entreprise.

 

§ 2 Collecte et traitement des données dans le cadre de l'accès au site internet

Chaque fois que vous visitez notre site internet les données suivantes (données d'accès) seront anonymement collectées et stockées dans un protocole, jusqu'à une suppression automatique sur le serveur de notre fournisseur, à savoir : l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, la date et heure de l'accès, le nom et l’URL des données téléchargées, le site Web à partir duquel l'accès a été rendu possible, le nom du fournisseur de services Internet, le volume des données transmises, la notification pour savoir si l'accès a été effectué avec succès, les données identifiant le système de navigation et d'exploitation utilisé.

 

Ces données sont collectées pour des raisons techniques et n’ont aucune référence personnelle. L’utilisation est uniquement destinée à des fins statistiques dans le but d'améliorer notre offre et ne permettent pas d’obtenir des informations sur votre personne.

 

Les données personnelles sont collectées, traitées ou utilisées uniquement de la manière décrite dans les sections suivantes.

 

§ 3 Collecte, traitement et diffusion des données personnelles :

Les informations citées ci-dessus, recueillies, lorsque vous visitez le site internet, concernent vos données personnelles qui seront collectées uniquement pour nous permettre de gérer notre service en ligne et pour la comptabilité, ou si vous nous fournissez vos données personnelles pour votre inscription sur notre site Web ou lorsque vous nous les fournissez volontairement en prenant contact avec nous. Le traitement de ces données est uniquement à des fins de transmission de données pour une finalité bien précise. Si d'autres finalités de traitement sont envisagées, vous serez explicitement informé et, dans la mesure où cela est nécessaire votre accord vous sera demandé.

§ 4 Formulaire de contact / possibilités de contact

Pour toutes questions, souhaits ou suggestions, vous avez la possibilité de nous contacter via l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqués. Pour traiter votre demande de contact et afin d’obtenir une réponse de notre part, nous conservons votre adresse e-mail. L’adresse e-mail que vous indiquez, est utilisée exclusivement à des fins de communication entre vous et nous, et ne donne lieu à aucunes autres utilisations.

Vous avez également la possibilité de contacter notre équipe via un formulaire de contact. Certaines informations sont nécessaires afin que le support puisse vous apporter la meilleure assistance possible. Celles-ci comprennent : civilité, nom, prénom et adresse e-mail ainsi qu’un sujet et votre commentaire. En plus de ces informations, des informations facultatives peuvent être inscrites. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous contacter concernant le problème décrit lors de votre prise de contact mais également pour évaluer le contenu du problème et l'analyser.

§ 5 Cookies

Nous utilisons des "cookies", pour améliorer notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de donnés stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies ont pour rôle principal de faciliter votre navigation sur un site internet en se souvenant par exemple de vos préférences utilisateur, ou dans un but d’amélioration de l’expérience utilisateur en rendant le site web plus attrayant. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés localement sur le disque dur de l'ordinateur du visiteur du site Web, de sorte que l'ordinateur reconnaisse le site web lors de prochaines visites. Les cookies de session sont automatiquement supprimés après la fin de la session du navigateur, donc une fois le navigateur fermé en fermant l’ordinateur. Certains cookies persistants restent stockés dans l’ordinateur de l’utilisateur et nous permettent, lors de votre prochaine visite, de vous reconnaître. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur afin d’être informé de l'utilisation de cookies et de décider individuellement de leur acceptation ou d'exclure tous les cookies en général ou pour des cas particuliers. Toutefois, nous vous rappelons que la non acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site web.
 

§ 6 Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur cette page web, votre adresse IP est toutefois raccourcie auparavant par Google à l'intérieur des pays membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète est transmise uniquement dans les cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. 
Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie qui sont liées à votre usage du site internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible à l'adresse suivante : 
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous vous indiquons que, sur ce site web, Google Analytics a reçu une extension sous la forme du code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir l'anonymat des adresses IP (masquage IP).

§ 7 Évaluation via Trutspilot

Nous vous offrons la possibilité d'évaluer notre site et nos service grâce au site spécialisée en la matière www.trustpilot.fr. Après l'envoi de votre commande, vous recevrez un courriel vous proposant d'évaluer la qualité de nos services. Dans ce courriel, vous trouverez un lien qui vous conduira directement sur la page de Trustpilot correspondante. Vous pourrez alors y laisser votre note, ainsi que vos remarques, vos conseils ou vos commentaires. À cet endroit, ce sont les conditions d'utilisation et de protection des données appartenant à Trustpilot qui sont en vigueur; celles-ci sont publiées sur les pages suivantes: http://legal.trustpilot.de/end-user-privacy-terms et http://legal.trustpilot.de/end-user-terms-and-conditions.

En participant au système d'appréciation, votre évaluation sera susceptible d'être publiée sur notre site, ainsi que sur les sites de Trustpilot et de ses partenaires. Pour permettre l'utilisation de Trustpilot, nous transmettons votre adresse e-mail, vos noms et prénoms, ainsi que le numéro de facturation généré par notre système à l'adresse suivante : Trustpilot A/S, Trommesalen 5, 3. sal, 1614 København, Danemark.

§ 8 Boutique en ligne

Vous avez la possibilité d'acheter des produits sur notre site internet. Nous recueillons les informations requises pour le processus de commande et la réalisation du contrat. Après la réalisation complète du contrat de vente, les données personnelles seront enregistrées, si nécessaire, dans les délais prévus du droit fiscal et du droit commercial et seront, après expiration du délai de conservation applicable, et sauf autre accord de votre part pour stocker les données, supprimées.

Vous avez également la possibilité au cours du processus de commande de sauvegarder vos données personnelles afin de faciliter l’exécution de vos prochaines commandes. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant la sauvegarde de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : service@axiothera.de.

Vous avez également la possibilité, au cours du processus de commande ou avant de passer commande, de vous enregistrer avec vos données personnelles existantes. Dans ce cas, les données personnelles de votre commande seront connectées avec votre compte.

Un transfert de données a lieu uniquement avec la société de transport, dans le but de livrer les marchandises de votre commande.

Si vous choisissez un service de paiement, lors du processus de paiement (par exemple. Paypal, Visa, MasterCard, etc.), vos données seront transmises aux intermédiaires de paiement utilisés. Il en est de même, pour les établissements de crédit chargés du paiement.

Les informations de la carte de crédit que vous fournissez pour le paiement seront collectées et traitées directement par le prestataire de services de paiement.

§ 9 Newsletter

Vous avez la possibilité, sur notre site internet, de vous inscrire à notre newsletter. Pour recevoir la lettre d'information, nous avons besoin de collecter votre adresse e-mail. Lors de l'inscription à notre newsletter, vous acceptez que votre adresse e-mail soit utilisée à des fins promotionnelles. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, pour l'avenir, en vous désabonnant à la Newsletter.

Pour ce faire, indiquez votre adresse e-mail dans le lien suivant et sélectionnez "Se désabonner de la newsletter :

https://axiothera.fr/newsletter

En indiquant votre adresse e-mail et en envoyant votre demande de désabonnement, vous serez automatiquement retiré de la liste de diffusion.

Le lien explicite vous permettant de vous désabonner est également présent sur chaque lettre d’information. De plus, vous avez la possibilité de révoquer votre consentement pour l'utilisation future de vos données à des fins publicitaires ou éventuellement pour la transmission des données à d'autres membres. Pour cela, envoyez-nous simplement un message précisant votre demande de désinscription à "service@axiothera.de".

§ 10 Service d’analyse internet

Ce site internet utilise Mouseflow, un outil d’analyse du web de la société Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, pour sélectionner au hasard des utilisateurs (uniquement avec des adresses IP anonymes) sur le site internet. Cela crée un protocole recensant par exemple les déplacements et clics de la souris, l’objectif étant d’afficher les possibilités d’amélioration des différents sites internet. Ces informations ne sont pas reliées à personne et ne sont pas transmises à des tiers.

Si l’utilisateur ne souhaite pas être enregistré, il peut désactiver l'enregistrement sur tous les sites internet qu’utilisent Mouseflow sur le site suivant : http://overheat.de/opt-out.html

§ 11 Liens vers des sites tiers

Notre site contient des liens vers des pages internet d'autres fournisseurs. Lorsque vous utilisez ces liens, c’est-à-dire en cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers les pages internet de ces autres fournisseurs. Ces sites internet ont leurs propres politiques de confidentialité pour lesquelles nous avons aucune influence. Informez-vous concernant leurs politiques de confidentialité à propos du traitement de vos données personnelles.

§ 12 Droit d’accès, de rectification, de blocage et de suppression de vos données personnelles

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous avons stockées. De plus, vous avez également un droit de rectification, de suppression ou de blocage de vos données personnelles. Cela signifie pour vous également la possibilité de vous opposer à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données et / ou de révoquer votre consentement concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles pour l'avenir, à condition que ces informations ne soient pas obligatoires pour le traitement de la relation contractuelle. A cet effet, notre service client est à votre disposition et vous pouvez nous contacter via service@axiothera.fr